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작성일17-11-29 15:45

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서비스를 100이라 가정했을 때, 아주 사소한 1의 서비스라도 소홀히 한다면 다른 부분이 아무리 뛰어나다고 해도 0점짜리 서비스라고 생각합니다. 그 따뜻한 말 한마디에 저는 크게 감동하였고, 지금까지도 그 음식점을 자주 애용하고 있습니다. 당시 조원들은 “전통춤”이라는 기준에 얽매여 …(drop) 있었기 때문에 새로운 아이디어의 접근보다는 기존 우리의 춤만을 연구하고자 했습니다.



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대한항공
지원자 자기紹介(소개)서 예문
(일반직)

대한항공

1.많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게 된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 셜명하시오 .

“대한항공의 역싸”

우리나라 항공 사업은 짧은 시간에도 불구하고 눈부신 성장을 해왔습니다. 그 결과 “라틴 아리랑 춤”을 만들게 되었고, 이는 창의적으로 우리나라 문화를 알릴 좋은 방법이 되었습니다. 이것은 단순히 우리나라 관광산업의 발전을 넘어 아시아 거점 공항으로 거듭난 인천공항을 발판으로 아시아인들의 환승 수요가 늘어난 것이 원인이었고, 저는 이를 통해 대한민국 항공 사업에 미래를 볼 수 있었습니다. 또한 우리나라 IT 산업의 눈부신 성장으로 대한항공은 6년 연속 화물 여객 수송 세계 1위 자리를 지켰습니다. 반대로 우리 학교 옆에는 유명한 북 카페가 있습니다. 작년 시험 기간 때도 몸이 너무 아파서 일주일 동안 그 죽 가게를 이용했습니다. 따라서 최고의 서비스는 작은 것 하나도 소홀히 하지 않는 것이야 말로





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자기소개/일반공통
순서

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설명



다. 조원들은 저의 아이디어와 도전에 박수를 아끼지 않았고 인도네시아 학생들과도 우리 춤을 통해 신선한 교류를 할 수 있는 좋은 체험의 기회를 만들었습니다. 이미 국내 최고를 넘어 세계 최고 항공사 입지를 보여주고 있는 대한항공에서 저만의 역량을 발휘하고자 입사를 결심하게 되었습니다. 해외 봉사와 교환학생을 통해 길렀던 국제적 안목을 바탕으로 해외무대를 뛰어다닐 것을 약속드립니다. 하지만 저는 그곳을 한 번 방문하고 다시는 애용하지 않았습니다. 이는 대한항공이 우리나라 IT 산업의 발전과 더불어 더욱 성장해 갈 가능성이 있다는 것을 여실히 보여주는 대목이었습니다. 저희 조가 맡은 분야는 바로 인도네시아 친구들과 어울려 우리의 전통춤을 만드는 것이었습니다. 커피 맛과 카페 시설은 최고였지만 불친절한 주인의 표정 때문에 기분이 좋지 않았습니다.
2.자신에게 주어진 일이나 과제課題를 수행하는 데 있어, 고정관념을 개고 창의적으로 문제를 해결했던 instance(사례)에 대해 구체적으로 서술하시오.

“우리의 춤과 라틴 댄스의 결합”

2005년, 제가 참여했던 봉사단의 활동 목적은 인도네시아 사람들에게 우리의 문화를 가르쳐 주는 것이었습니다. 가게 주인 분은 주문을 받을 때나 제가 서비스를 요구했을 때 매우 굳은 얼굴로 퉁명스럽게 대했기 때문입니다. 저는 대학시절 라틴댄스 경험을 통해 쌓은 실력을 바탕으로 누리망 과 책을 통해 우리나라 춤과 라틴 댄스를 어떻게 결합할지 고민하였습니다. 그곳은 커피 맛뿐만 아니라 편리한 문화시설로 학생들에게 인기가 매우 많았습니다.
3.본인이 판단하기에 최고의 서비스, 최악의 서비스에 관해 기술하고, 그렇게 판단하는 근거 및 사유에 대해 설명(explanation)하시오.

“죽 가게, 북 카페”

저는 평소에 소화가 안 될 때면 학교 앞 죽 가게를 자주 애용합니다. 그 때 주인 분께서 저에게 혹시 몸이 아프냐면서 요즈음 안색이 안 좋아 보인다는 말을 했습니다. 그 바탕에는 대한항공의 놀랄만한 저력이 있었기에 가능했다고 생각합니다. 대한 항공은 최근 A330~200도입으로 비즈니스 및 관광수요가 많은 지역에 대한 경쟁력 확보와 서비스 강화에 주력했고, 중화항공 스카이팀 영입을 통해 아시아와 태평양의 하늘을 더 넓히고자 노력하고 있습니다. 그러나 저는 봉사단의 활동 목적은 우리나라와 인도네시아 학생들과의 교류이고 따라서 우리의 것만 보여주기 보다는 우리의 것에 새로운 문화를 접목한다면 더 좋은 교류가 될 수 있을 것이라 생각했습니다. 지난해 교환학생으로 선발되어 탑승했던 미국행 비행기에서 많은 중국인과 일본인 여행객을 볼 수 있었습니다.

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